Use2Value : Adoption & Accompagnement Salesforce

NOS EXPERTISES

Ce que nous faisons concrètement avec vous

Un CRM bien paramétré ne suffit pas à créer de la valeur. Elle repose avant tout sur son adoption, la simplicité de ses usages et sa capacité à répondre aux besoins du terrain. Grâce à notre expertise Salesforce, à l’accompagnement des utilisateurs et à notre compréhension métier, nous transformons votre CRM en un outil adopté, fiable et créateur de valeur.

Nous favorisons l'utilisation quotidienne

Nous créons des dispositifs d’animation pour renforcer l’engagement des utilisateurs.
Nous créons des mécaniques de gamification pour encourager l’adoption des bonnes pratiques.
Nous accompagnons vos équipes dans l’évolution de leurs usages.

Nous donnons les clés pour bien utiliser Salesforce

Nous construisons des parcours de formations adaptés à chaque profil.
Nous créons des contenus pratiques et accessibles.
Nous accompagnons sur le terrain pour ancrer les bons reflexes.

Nous simplifions l'expérience utilisateur

Nous supprimons les complexités et allegeons l'utilisation.
Nous intégrons les outils utiles à vos équipes.
Nous optimisons les processus, parcours et automatisations utilisées.

Nous pilotons l'adoption et l'impact

Nous analysons les indicateurs d’usage et d’adoption.
Nous mesurons les bénéfices apportés aux équipes et aux métiers.
Nous identifions les évolutions permettant de maximiser la valeur de Salesforce.

Déployer un CRM ne suffit pas à créer de la valeur

63%

Des projets CRM échouent, principalement par manque d'adoption.

Merkle Group

43%

Des entreprises utilisant un CRM exploitent moins de la moitié de ses fonctionnalités.

Software Advice

26%

De productivité commerciale grâce à une meilleure utilisation du CRM.

Nucleaus Research

Aujourd'hui, chez vous

"Notre CRM coûte trop cher pour ce qu'il nous rapporte."

"Les commerciaux ne veulent pas s'en servir."

"Notre CRM est plein de doublons et la donnée est obsolète, inutilisable."

"On nous demande beaucoup de saisie pour être très peu exploitée au final."

Demain, grâce à Use2Value

Salesforce permet de comprendre où se trouve la valeur future de l’entreprise.

Les utilisateurs utilisent et comprennent ce qu'ils y gagnent (temps, efficacité)

La donnée est fiable et suivie dans la durée pour des décisions éclairées

L'utilisation est alignées à la réalité terrain et permette de prendre des décisions éclaires

Faites de Salesforce un réflexe quotidien qui crée de la valeur.