Boostez votre performance avec nos stratégies d'engagement
Clients. Collaborateurs. Tout est lié.
Inexens, le partenaire des entreprises de services B2B qui placent leurs clients et leurs collaborateurs au cœur de leur stratégie de croissance.
L'ère de l'engagement
Dans un monde hyper-connecté où clients et collaborateurs sont sollicités en permanence, l’engagement est un vrai différenciateur.
Et on n’est pas les seuls à le dire :
- Les équipes engagées génèrent +21 % de rentabilité et –59 % de turnover (Gallup)
- Une hausse de 5 % de rétention client peut créer +25 à +95 % de croissance (Bain &Company)
L’excellence opérationnelle, la personnalisation, l’écoute et la transparence sont les clés de l’engagement. Et quand vos clients et collaborateurs sentent que vous êtes à leurs côtés… ils s’engagent à leur tour.
Inexens conçoit et déploie des stratégies d’engagement qui fidélisent les clients et renforcent l’implication des collaborateurs.
Résultat : un impact direct sur la performance et l’attractivité.
LES LEVIERS
que nous actionnons pour vos stratégies d'engagement
Outils
Disposer des bons outils, c’est bien. Savoir les utiliser de façon pertinente, c’est mieux. Des outils ergonomiques, des données pertinentes offrent une meilleure expérience et boostent la performance.
PARCOURS
Proposer un parcours fluide, clair et inspirant permet de comprendre où l’on va, et donne envie de rester. Chaque étape compte pour créer une expérience cohérente, engager durablement et faire durer la relation.
COMMUNICATION
Dire les bonnes choses, au bon moment, avec les bons mots : c’est tout sauf un détail. Une communication juste et authentique renforce la confiance, l’engagement et l’image de marque.
Nos services
adaptés à chaque entreprise selon sa taille
On mise sur l’alliance de l’intelligence collective, de la tech et de l’IA pour créer des stratégies plus créatives, des expériences marquantes et des relations qui durent.
TPE & PE
services packagés
On améliore votre visibilité et attractivité auprès de vos prospects comme de vos talents.
On s’assure que vos équipes disposent des bons outils et qu’ils soient pensés pour eux comme pour vos clients.
PME
services copilotés
On optimise vos parcours à 360° : attraction, conversion et fidélisation.
On adapte vos outils, on crée des expériences fluides qui embarquent pleinement vos équipes et vos clients.
ETI & GC
services sur-mesure
On renforce vos équipes Relation Clients ou Collaborateurs.
On vous accompagne sur un sujet d’expertise Marketing, CRM ou Marketing RH.
actualités
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Retrouvez dans notre blog des conseils pratiques, des retours d’expériences et des analyses pour boostez l’engagement de vos clients et collaborateurs !
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